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京安仕通科技发展有限公司

Beijing IST Technology Development Co., Ltd.

  
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售后服务

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安装、现场调试,现场操作、维护培训
技术问题的解答、测试,投诉处理、客户培训及技术交流

客户咨询、技术问答、方案设计与交流、产品选型等 

安仕通的技术团队,能够站在客户的角度,为客户提供科学、合理的解决方案;

客户问题快速响应,迅速给客户提供应急处理方案,如有需要可即刻安排技术人员或维修人员上门处理;


基本服务:

1、客户购买新机,我们提供完整的操作说明书及现场技术员培训说明,通常情况下(特别机型除外)免费上门安装调试。

2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训,以保障日后设备正常运作。

我们承诺:

1、我公司出售的设备质保期具体以购销合同为准,保修期内电话未能解决的问题,提供免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、在接到设备故障信息后,售后服务中心根据具体故障给出具体的维修服务方案,紧急时根据维修地点和当地天气情况安排就近人员上门并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

5、如出现易损件损坏,供应原厂零部件,以成本价进行更换处理,并给予技术指导。



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